Shipping policy
¿Me cobrarán impuestos y aduanas?
Los precios que se muestran en nuestro sitio web están libres de impuestos en Canarias. Los impuestos de importación, aranceles y aranceles aduaneros relacionados se pueden cobrar una vez que su pedido llega a su destino final, y lo determina su oficina de aduanas local. Estos impuestos sólo se cobrarán en territorio peninsular. El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.
¿Cuándo será procesado mi pedido?
Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en Tenerife. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 24- 72 horas de los días hábiles a partir de la fecha del pedido. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez que realice su pedido, espere de 24 a 72 horas de días hábiles para procesar y entregar sus pedidos. Normalmente los pedidos que sean realizados antes de la 13.30h Canaria el pedido se entrega en 24h.
Tenemos contratado un envío rápido, pero correos tiene para entregarlo hasta 96h (no suele ser lo normal). En península puede tardar algunos días más, dependiendo si aduana para el pedido. En épocas de campañas navideñas Diciembre - Enero las entregas pueden retrasarse.
¿Mi pedido incluye los gastos de envío?
En Canarias los gastos de envíos son GRATIS, sin mínimo de compra, si vives fuera de las Islas Canarias los gastos de envío se calculará en la pantalla de pago. Para envíos internacionales ponerse en contacto con nosotros para calcular el envío.
¿Con qué empresa de transporte trabajan?
Trabajamos directamente con Correos.