Política de envío

¿Me cobrarán impuestos y aduanas?

Los precios que se muestran en nuestro sitio web están libres de impuestos en Canarias. Los impuestos de importación, aranceles y aranceles aduaneros relacionados se pueden cobrar una vez que su pedido llega a su destino final, y lo determina su oficina de aduanas local. Estos impuestos sólo se cobrarán en territorio peninsular. El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.

¿Cuándo será procesado mi pedido?

Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en Tenerife. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 24- 72 horas de los días hábiles a partir de la fecha del pedido. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Una vez que realice su pedido, espere de 24 a 72 horas de días hábiles para procesar y entregar sus pedidos. Normalmente los pedidos que sean realizados antes de la 13.00h Canaria el pedido se entrega en 24h.

Tenemos contratado un envío rápido, pero correos  tiene para entregarlo hasta 96h (no suele ser lo normal). En península puede tardar algunos días más, dependiendo si aduana para el pedido. En épocas de campañas navideñas Diciembre - Enero las entregas pueden retrasarse. 

¿Mi pedido incluye los gastos de envío?

En Canarias los gastos de envíos son GRATIS, sin mínimo de compra, si vives fuera de las Islas Canarias los gastos de envío se calculará en la pantalla de pago. Para envíos internacionales ponerse en contacto con nosotros para calcular el envío.

¿Con qué empresa de transporte trabajan?

Trabajamos directamente con Correos.

Paquetes devueltos por Correos por ausencia o no recogida

Correos realiza hasta dos intentos de entrega en la dirección indicada por el cliente. Si no ha sido posible efectuar la entrega, el paquete quedará depositado en la oficina de Correos correspondiente al destino durante un plazo de 10 días para que el cliente pueda proceder a su recogida.

Una vez transcurrido dicho plazo sin que el paquete haya sido recogido, Correos procederá a devolver el pedido a Uvefit Canarias.

En caso de devolución del paquete por ausencia, dirección incorrecta, datos incompletos o falta de recogida por parte del cliente:

  • No se devolverá el dinero correspondiente al producto.

  • No se devolverán los gastos de envío abonados inicialmente.

  • Los gastos ocasionados por la devolución del paquete correrán a cargo del cliente.

  • Si el cliente desea recibir nuevamente los productos, deberá realizar un nuevo pedido y abonarlo nuevamente, incluyendo los gastos de envío correspondientes.

Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente los datos de entrega y realizar el seguimiento del envío para garantizar su correcta recepción o recogida dentro de los plazos establecidos por Correos.